Quel est l’impact de la diminution de sa note sur les ventes d’un livre ?

Jusqu’à il y a peu, j’étais un homme heureux. Je le suis toujours, à un détail près : j’ai  reçu des commentaires négatifs sur une de mes nouvelles… Aïe, aïe, aïe… C’était la première fois, ça a été très douloureux, mais ne vous inquiétez pas, je m’en remets doucement. En fait, comme mentionné dans un billet précédent, je n’ai eu que très peu d’évaluations depuis que je publie avec le KDP d’Amazon, mais elles avaient jusqu’à présent toutes été très positives (5 étoiles ou 4 au minimum). Début janvier, en trois jours, j’ai reçu un commentaire à deux étoiles et deux à trois pour la même nouvelle, Emporium. Rien de très négatif comparé à ce qu’on peut parfois voir sur Amazon, le principal point concernant la longueur du texte, une dizaine de pages, que je ne met peut être pas assez en évidence dans la description. La note d’Emporium est tombée de 5 à 3.5 étoiles, et une fois mes larmes essuyées, je me suis demandé quel allait être l’impact sur les ventes.

Deux semaines plus tard, il est temps de faire le bilan. Si je compare les ventes quotidiennes moyennes d’Emporium pour les deux semaines avant la baisse de sa note, avec celles des deux semaines suivantes, la chute est de près de 50%. C’est à relativiser, car mes autres nouvelles, qui n’ont pas vu leur score baisser, ont vu leur ventes diminuer de 25% en moyenne, ce qui peut s’expliquer par deux facteurs:

  • le boom des ventes des fêtes defin d’année est suivi par un creux début janvier
  • Emporium était mon plus gros vendeur, et les acheteurs qui l’avaient aimé achetaient probablement ensuite d’autres de mes nouvelles. Moins d’acheteurs pour emporium = moins d’acheteurs pour les autres textes.

On peut également se demander où se joue cette chute des ventes : y a-t-il moins de visites quotidiennes sur la page du livre, ou est ce qu’il y en a autant, mais les visiteurs achètent moins ? J’utilise Google Analytics pour mesurer le nombre de visiteurs consultant quotidiennement la page Amazon de chacun de mes livres (ce sera le sujet d’un futur billet), et le verdict est sans appel : alors que le taux de conversion quotidien (le rapport nombre d’acheteurs / nombre de visiteurs) évolue de la même manière pour toutes mes nouvelles, le nombre de visiteurs quotidiens chute de 30% pour Emporium après la baisse de sa note, alors que pour la même période il stagne ou augmente pour mes autres nouvelles. La baisse de la note semble donc inciter moins de lecteurs à consulter la page d’Emporium. Mais quand ils le font, ils achètent dans la même proportion que précédemment.

En conclusion : tâchez d’avoir le plus d’étoiles possibles… Bon, ce n’est pas vraiment une surprise. Mais plus intéressant : une chute de sa note diminue le nombre de visites sur la page d’un livre. Inutile donc de se fatiguer à répondre aux critiques, ou de se défendre, personne ne lira vos arguments, à part des lecteurs qui auraient de toute façon acheté votre texte.

5 réflexions au sujet de « Quel est l’impact de la diminution de sa note sur les ventes d’un livre ? »

  1. Cedric

    Bonjour,
    Tout d’abord merci pour ce blog plein d’info très intéressante.
    J’ai une question concernant ce point : « …Google Analytics pour mesurer le nombre de visiteurs consultant quotidiennement la page Amazon (ce sera le sujet d’un futur billet)… »
    Je viens de mettre en ligne un livre et je suis très curieux de savoir comment faire. Sachez donc que j’attends ce billet avec impatience.
    Bonne continuation.

    Cédric

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  2. Nicolas Kapler

    Merci pour le commentaire Cédric.

    Concernant l’utilisation de Google Analytics pour mesurer le nombre de visites sur la page Amazon d’un livre, la procédure détaillée sera décrite dans un ebook à paraître dans quelques semaines. Ce livre se concentrera sur des conseils pratiques permettant d’améliorer la visibilité d’un livre sur Amazon, et donc de booster ses ventes. Je vous en ferai parvenir une copie gracieusement. Je posterai également la description détaillée sur ce blog plus tard (si je mets tout tout de suite sur ce blog, il n’y aura plus vraiment de raison d’acheter ce livre 😉

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    1. Cedric

      Etant un peu impatient, j’ai creusé la question et ai trouvé la solution. Je n’ai pas toute les infos habituelles d’Analytics mais le nombre de visites c’est déjà bien.
      Pour le livre je suis toujours preneur 😉

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      1. Nicolas Kapler

        Rhâââ… Je n’ai pas été assez rapide à publier cette astuce. Quand je l’ai trouvée il y a quelques mois, je n’avais trouvé personne sur le web qui la propose. Adieu gloire et fortune… 😉
        Il est normal qu’on ne puisse pas obtenir toutes les informations habituelles de Google Analytics, il faudrait pour cela que l’on puisse insérer le javascript de suivi dans toutes les pages Amazon, et Amazon ne semble pas d’accord pour me donner accès à ses serveurs (déjà qu’elle ne l’est probablement pas vraiment avec les injections de Javascripts dans les description des livres…)

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